1. Objet du Contrat et Nature du Fournisseur

Le présent contrat régit la relation entre Apulia Outdoor et le client (ci-après le « Client »), concernant la fourniture des services suivants, qui peuvent être achetés individuellement ou conjointement :

Services Essentiels : Location d'équipement sportif (vélos, accessoires, etc.) et assistance logistique directe sur le parcours.
Services Optionnels de Travel Design : Conseil, planification et intermédiation pour la réservation de services tiers (Hébergement, Transferts, etc.).

Apulia Outdoor déclare qu'elle n'agit pas en tant que Tour Opérateur, Organisateur de Voyages ni Agence de Voyages au sens du Code du Tourisme italien (D. Lgs. 79/2011). Apulia Outdoor est configurée comme fournisseur de services de location et/ou de conseil logistique (Travel Designer).

2. Définition de l'Achat (Services Essentiels vs. Experience Complète)

Le contrat couvre les services spécifiés dans la confirmation de réservation émise par Apulia Outdoor :

Services Essentiels (Location Seule) : Seules les Clauses 1, 3, 6, 7, 8, 9, 10 s'appliquent. Le Client est responsable de la réservation et du paiement direct des hébergements et des transferts.
Experience Complète (Location + Travel Design) : Toutes les Clauses du présent contrat s'appliquent. Apulia Outdoor exerce l'activité de Travel Design et d'intermédiation pour les Hébergements et les Transferts.

3. Responsabilité d'Apulia Outdoor (Services Directs Essentiels)

Apulia Outdoor est directement responsable seulement et exclusivement de :

L'exécution exacte du service de Location d'Équipement (qualité, entretien et adéquation du vélo).
L'exécution exacte du service d'Assistance et d'Accompagnement (présence du guide et support logistique direct convenu).

4. Services Optionnels de Travel Design (Applicable uniquement pour Experience Complète)

Si le Client a opté pour l'Experience Complète :

Conseil et Planification : Création d'un itinéraire détaillé.
Sélection et Qualité des Partenaires Tiers : Apulia Outdoor garantit que les fournisseurs tiers choisis pour les services d'Hébergement et de Transfert sont des partenaires professionnels qui ont passé des tests rigoureux de qualité et de fiabilité par Apulia Outdoor avant d'être sélectionnés.
Intermédiation de Réservation pour le Compte du Client : Apulia Outdoor effectue la réservation de services offerts par des tiers (Hébergements, Transferts) agissant au nom et pour le compte du Client, pour faciliter la gestion de l'Experience.
Composition de la Rémunération : La rémunération totale payée par le Client inclut les honoraires pour le service de Travel Design d'Apulia Outdoor et le coût des services tiers (Hébergements et Transferts) réservés pour le compte du Client.

5. Exclusion de Responsabilité pour les Services Tiers (Applicable uniquement pour Experience Complète)

Le Client reconnaît et accepte que les Hébergements et les Services de Transfert sont fournis par des tiers et contractés par Apulia Outdoor en son nom. Malgré la sélection rigoureuse des partenaires (Clause 4), Apulia Outdoor n'assume aucune responsabilité pour l'exécution inexacte, le manquement, les dommages, les vices ou les dysfonctionnements relatifs à ces services tiers (ex. problèmes de check-in, qualité de l'hébergement, retards de transfert).
La responsabilité pour l'exécution de ces services incombe exclusivement au Fournisseur Tiers (ex. hôtel, compagnie de transfert), et le Client doit adresser toute réclamation directement à ce Fournisseur.
Assistance pour l'Indemnisation : En cas de manquement à un service tiers, Apulia Outdoor offrira une assistance pour la résolution du problème et s'engage à assister le Client dans la demande d'indemnisation en transmettant la documentation et la réclamation au Fournisseur Tiers. Cependant, Apulia Outdoor n'est pas tenue d'indemniser le dommage résultant du manquement du Fournisseur Tiers.

6. Assurance – Responsabilité Civile (RC) et Médicale

Assurance de Responsabilité Civile (RC) : Apulia Outdoor est couverte par une police d'Assurance de Responsabilité Civile envers les Tiers (RC) qui couvre les dommages matériels et/ou physiques causés à des tiers directement attribuables à une faute d'Apulia Outdoor.
Assurance Médicale et Accidents : La police RC d'Apulia Outdoor ne constitue pas une assurance médicale, accidents ou annulation de voyage pour le Client. Le Client est entièrement responsable de souscrire sa propre police d'assurance personnelle couvrant les éventuels frais médicaux, accidents et annulation. Apulia Outdoor n'est pas responsable des blessures ou frais médicaux encourus par le Client.

7. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

Utiliser l'équipement et les installations avec diligence, en respectant le Code de la route et les réglementations locales.
Suivre les instructions du personnel d'Apulia Outdoor (guide/accompagnateur).
Répondre des éventuels dommages causés à des tiers ou aux installations.

8. Responsabilité pour le Vol et les Dommages à l'Équipement Loué

Responsabilité pour le Vol de Vélos : En cas de vol, de perte ou de dommage irréparable de l'équipement loué, le Client est tenu de répondre directement de la valeur commerciale résiduelle de l'équipement (estimée par Apulia Outdoor), sans préjudice de l'indemnisation pour manque à gagner.
Assurance contre le Vol (Optionnelle) : Le Client n'est pas tenu de souscrire une police d'assurance spécifique obligatoire pour le vol et les dommages de l'équipement loué, mais le risque d'en être responsable incombe entièrement au Client.

9. Durée du Contrat

La durée du contrat coïncide avec la période de fourniture des services spécifiée dans la confirmation de réservation.

10. Juridiction Compétente

Pour tout litige relatif au présent contrat, les parties choisissent le Tribunal de Lecce comme juridiction exclusive.

11. Traitement des Données Personnelles (Confidentialité)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le Client est informé que les données personnelles fournies dans le cadre de l'exécution du présent contrat (incluant nom, coordonnées et détails de la réservation) sont traitées par Apulia Outdoor en qualité de Responsable du Traitement.

Finalités du Traitement: Les données sont traitées à des fins strictement liées à l'exécution du contrat, y compris la gestion de la location, l'assistance, et, si pertinent pour l'achat de l'Experience Complète (Clause 2), la communication aux Fournisseurs Tiers (hôtels, transferts) pour la fourniture des services réservés pour le compte du Client.
Base Légale: La base légale du traitement est l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (Art. 6, par. 1, let. b) du RGPD).
Droits de la Personne Concernée: Le Client a le droit de demander l'accès à ses données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou de s'opposer au traitement (Art. 15-22 RGPD).
Informations Complètes: La Politique de Confidentialité complète est disponible sur le site web d'Apulia Outdoor.